Canales en SeeOn
Los canales son el punto de entrada de tus conversaciones y campañas. Desde Marketing → Canales conectas cada medio a tu workspace para atender chats, enviar plantillas, lanzar campañas y alimentar el CRM con el mismo contexto del cliente.
Según el canal, la conexión puede hacerse con Sign In de Meta (Embedded Signup), con credenciales de tu propia app, con un bot de Telegram o asignando un número SMS / remitente de email ya provisionado.
Abre cada canal en esta guía para ver el método de conexión recomendado y los datos que te pedirá SeeOn.
- WhatsApp — Sign In (Admin SeeOn) o App propia con token y Phone Number ID.
- Instagram — Cuenta profesional vinculada a Meta / Facebook Page.
- Facebook Messenger — Página de Facebook conectada a la app de Meta.
- Meta (API) — Credenciales de la Graph API para publicaciones y campañas.
- SMS — Asignación de un número del pool AWS SNS del tenant.
- Telegram — Token del bot creado con BotFather.
- Remitentes de email — Remitente verificado en AWS SES.