WhatsApp Business Cloud API es el canal principal de atención en SeeOn. Puedes conectarlo de dos formas desde Marketing → Canales → WhatsApp → Agregar.
Sign In (recomendado si tu workspace fue provisionado desde Admin SeeOn): inicia sesión con Meta (Embedded Signup). SeeOn registra el número en Admin y lo sincroniza automáticamente a tu tenant.
App propia: usa las credenciales de tu aplicación en Meta for Developers. Ideal para tenants legacy o cuando administras tu propia app de WhatsApp.
- Sign In: Agregar → Sign In → completa el flujo de Meta (WABA y número).
- App propia: Agregar → App propia → alias, número, Phone Number ID, App ID, Account ID (WABA), versión API y token.
- Requisitos Meta: negocio/portafolio, producto WhatsApp en la app y número en Cloud API.
- Después de conectar: chats, plantillas, campañas y chatbots según tus permisos.