Módulo Servicios
Servicios (/servicios) cubre la prestación en campo: programar visitas desde pedidos o contratos, calendario operativo, certificados, activos físicos del cliente, distribución de horas de técnicos y reporte de horas / nómina.
También administras contactos de servicio, firmas, técnicos, roles de campo (por ejemplo jefe de servicio), grupos de correo y analítica de respuestas de formularios técnicos. En configuración defines actividades, plantillas de reporte, certificados, equipos, reprogramación y notificaciones al cliente.
- Programación: pedidos, contratos, lista de servicios, calendario y certificados.
- Activo físico: visitas, proyección y catálogo por cliente.
- Planeación: distribución de horas y disponibilidad de técnicos.
- Reporte de horas: visitas, nómina, festivos y jornada laboral.
- Contactos: técnicos, firmas, roles y grupos de correo.
- Analítica de respuestas y papelera.
- Configuración: formularios técnicos, certificados, activos, adjuntos y notificaciones.
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